半岛全媒体记者 孙桂东 通讯员 翟祚珩 颜笑 段意平


【资料图】

1月27日是农历初六,春节假期临近尾声,游子们告别父母,整装待发,踏上追梦之旅。但在阖家团圆、欢声笑语的背后,有一群人他们放弃了与家人团聚的机会,毅然坚守在岗位上,他们用小家的分别换来更多人家的团聚,在春运路上,他们用辛勤和汗水演绎着奋战坚守的动人故事,让我们一起走进他们的生活,聆听春运路上的暖心故事。

4岁幼童高烧不退,列车长紧急救援

“王车,王车,11号车厢儿童旅客高烧不退,您快来看看”列车员种庆说。

“不要着急,安抚好旅客情绪,我马上就到”列车长王宝秀说。

1月25日,农历初四,由青岛开往峨眉的K205次列车正运行在安康至石泉县间,列车长王宝秀一边巡视车厢,一边对车门进行复检。突然,他的对讲机里传来了乘务员着急的求助声。

列车长王宝秀在巡视间隙询问儿童身体情况

列车长王宝秀第一时间赶往11号车厢,并通过对讲机安排乘务员将药箱送至旅客车厢,同时安排广播员在车内进行紧急寻医。到达现场后,王宝秀对现场情况进行了解,询问儿童患病情况。

经了解,鹏鹏今年刚满4岁,因为父母常年在山东泰安打工,今年打算在母亲的陪同下,回成都娘家探亲,没想到气温骤降,孩子穿衣较少,一不小心受了风寒。孩子母亲抱着高烧不退的鹏鹏,十分心焦,眼泪止不住的流。

列车长王宝秀一边安抚孩子母亲,一边将体温计消毒后,放在孩子胳肢窝下测量体温。不一会儿,前往湖北十堰探亲的张医生得知信息后,来到患儿身边协助列车工作人员进行救治。她认真查看了孩子的体征,除了体温偏高,并无其他明显症状,由于列车条件有限,无法最终判定,医生建议对孩子进行物理降温,并在到站后前往医院进行救治。

王宝秀从乘务箱中拿出从未使用过的新毛巾,用水投湿后,放在孩子的额头上,并为孩子和家长送上了温水和食物,嘱托11号车厢乘务员加强关注。每过一站他都会来到孩子身边,为孩子测量体温,用酒精棉球为孩子擦拭胳膊、脚心、手心,得知孩子体温有所下降,他悬着的一颗心也渐渐放下。

次日5时38分,K205次列车提前到达成都西站,到站前,王宝秀提前来到11号车厢,将母子引导至风挡处等候下车。列车停稳后,他将母子情况与车站工作人员交接,并为其开启绿色快速出站通道。在车站工作人员的协助下,母子被送往医院进行检查治疗。

12时许,列车停靠在峨眉车站,列车长王宝秀正在整备车厢,手机突然响了起来,他接起电话后,手机那头传来儿童母亲的声音,“谢谢王车长,鹏鹏被诊断为风寒感冒,打了吊瓶现在已经无恙了,感谢列车工作人员的帮助,祝你们新年快乐。”他表示这是我们应该做的。随后他放下手机,拿起拖把,撸起袖子,继续为列车进行整备,等待返程旅客的到来。

“红包”独自旅行 站车接力送还旅客

近日,由青岛北开往庄寨的G5573次列车,在日照西站站停时,车站值班员提着背包急匆匆地向列车走来,列车长谢元秋见状立即上前迎了过去,接过值班员手中的背包,与值班员进行交接。

经清点,旅客遗失背包内装有8000元现金,苹果电脑一部、银行卡、身份证等重要证件若干,总价值近两万元,旅客要求车递回费县北站,列车长谢元秋将背包交予乘警妥善保管。

列车长谢元秋清点交接物品

9时47分,G5573次列车缓缓驶出日照西站,她拨通了旅客的电话,询问旅客情况并核对包内物品,在核对无误后,告知旅客列车到达的具体时间,方便旅客进站取回背包。

经了解,旅客王先生因为工作原因,在除夕和初一当天没有办法赶回家与家人团聚,只好购买了初二当日最早的车票,由于时间太早,迷迷糊糊的将背包遗失在了车站,包中的8000元现金是打算给父母的过年钱,列车长谢元秋立即与费县北站进行联系,安排旅客进站取回背包。

10时35分,列车正点驶入费县北站,王先生早已等待在站台上,列车停稳后,列车长谢元秋将背包内的现金、物品、证件等与王先生进行清点,并为王先生送上了列车订制的窗花、春联等,为旅客送上了诚挚的新春祝福。

春节旅客探访忙 “红包”留在列车上

回家步履匆匆,思乡归心似箭。高铁成为了出行政策变化后的首选出行方式,短途、探亲访友的旅客纷纷搭乘高铁列车来去往返,一些粗心的旅客不慎将现金红包、烟酒礼品遗失在了列车上,列车长耐心寻找,一一送回。

1月25日,在青岛开往上海虹桥的D2142次列车上,列车长刘梦雪化身“大管家”,为粗心旅客接连寻回遗失物品,并及时交还旅客,赢得阵阵赞扬。

当日13时40分,列车正点驶入上海虹桥车站,列车长刘梦雪在组织旅客安全乘降后,开始终到巡视。突然,她的对讲机里“热闹”起来。

“刘车,2号车厢有一个背包无人认领”“刘车,4号车厢遗失礼品和包裹”接到乘务员汇报后,刘梦雪立即安排乘务员对附近车厢进行整体巡视,并将旅客遗失物品拿至餐车吧台。

列车长刘梦雪清点遗失物品

在乘警的协助下,她对2号车厢和4号车厢的背包、包裹等进行清点。经清点,2号车厢旅客遗失的背包内装有红包现金5个,合计人民币32200元,烟酒礼品若干;4号车厢遗失背包内装有苹果笔记本和人民币25000元,遗失物品共计现金57200元,礼品等总价值近万元。

面对这么多的现金和礼品,列车长刘梦雪不敢懈怠,与乘警一起在背包里寻找线索,正一筹莫展之际,刘梦雪在背包中找到了一张名片,通过名片与证件比对,发现可能是2号车厢遗失背包旅客的家人,抱着试一试的心态,刘梦雪拨通了电话。几经周折,终于联系上了坐在2号车厢的魏先生,约定将背包、现金等贵重物品交接给上海虹桥车站,魏先生随后在车站进行领取。

列车长刘梦雪清点物品

正在交接之际,终端机上发来客服工单,4号车厢的旅客王先生向客服求助,请求列车工作人员帮忙寻找遗失的贵重物品。刘梦雪第一时间联系旅客,在核对无误后,刘梦雪联系车站工作人员,帮助旅客进站拿回遗失的贵重物品。

14时许,D2140/2141次列车即将返程,列车长刘梦雪在车门口迎接旅客上车,王先生从检票口急匆匆的赶来,刘梦雪将背包内的现金、证件等贵重物品与旅客一一核对,并亲手将背包交还给王先生。拿着背包的王先生长叹一口气,深深地向刘梦雪鞠躬表示感谢,并为列车工作人员送上新年祝福。

列车长刘梦雪在乘警的协助下将贵重物品交接给车站工作人员

春运是一次寄情于乡的怀念,春运是一次合家团聚的约定,春运是一次相约相伴的期盼,这是独属华夏儿女的浪漫,在春运的列车上,每天上演着紧急就医、及时寻回、拾金不昧…等等的动人故事。春节假期临近尾声,春运收官的脚步逐渐加快,我们即将迎来节后的首个返工、返校高潮,每一位铁路人仍会坚守岗位、勠力同心、奋楫前行,站好春运的最后一班岗,用奉献和汗水答好疫情形势变化下的首张春运答卷。

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