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半岛网3月1日讯（记者 李京媛 通讯员 万明鑫） 近日，纳税人梁超将一面写有“真心为民办事 倾心为民解忧”的锦旗专程送到国家税务总局青岛市即墨区税务局办税服务厅税务干部手中。

据了解，梁先生的父亲年事已高，不方便出门，但又着急办理房屋过户手续，了解到该情况后，即墨区税务局办税服务厅税务干部告知梁先生准备好相关材料，并联合不动产登记中心工作人员上门服务，帮助老人办理手续，了却老人一大心事。同时，针对此次房屋过户情况，工作人员向梁先生详细讲解了直系亲属买卖和赠与的政策区别和办理流程。梁先生激动地说：“非常感谢你们的倾心相助，你们热情的服务，让我感受到了税务部门的高效便民！”

据悉，为提供优质的办税缴费体验，即墨区税务局第一税务所（办税服务厅）结合日常工作实际，探索创新服务机制，优化服务举措，建立日常学习机制，畅通信息共享机制，完善舆情防范机制，既以高标准、严要求培养工作人员过硬的业务能力和精准的政策把握能力，也注重提升干部职工灵活的沟通能力和敏锐的洞察力，同时，加强与自然资源、住房城乡建设等相关部门的沟通交流，提升服务质效，及时与纳税人沟通，准确了解纳税人需求，有效解决实际问题，提高纳税人幸福感和获得感。

“我们将始终秉持办好惠民实事初心，将便民办税缴费的春风吹到纳税人缴费人心坎上。”第一税务所（办税服务厅）所长江广世说。