半岛网6月28日讯（记者 宫昌乐）在美容机构做了全麻隆胸手术，术后身体不适却被告知是自己身体有毛病。近日，临沂的高女士向半岛网（0532-80889233）反映，她在临沂兰山中丹医疗美容门诊部（以下简称“中丹医美”）做隆胸手术，做完后才发现该门诊部没有全麻资质却给她做了全麻手术，也没有假体隆胸资质。她向兰山区卫健局反映情况后，却被告知提供的收据、录音、录像因各种原因无法作为有效证据。中丹医美相关负责人李女士表示已经与顾客达成和解。兰山区卫生健康局投诉举报受理科回应称，目前正在对中丹医美进行调查。

全麻做了隆胸手术 术后身体不适被告知是自己身体有毛病

(资料图片)

今年3月份，高女士在位于临沂市兰山区鲁商中心的中丹医美做隆胸手术，当时是全麻之后腋窝开刀，做完手术之后在该机构挂吊瓶打消炎针，期间还在机构的推荐下做了脂肪抽脂填脸。但是在出院之后，高女士发现身体不适，手术的地方有硬块，还一直发麻，到现在越来越厉害。“有时候拿东西都拿不起来，有时候抽筋。”高女士说，现在开车都不敢，就担心万一开车时候，胳膊抽筋或无力，导致交通事故。

发现问题后，高女士和中丹医美的工作人员联系，但是却被告知这是她自己身体原因。“跟我说是我身体有毛病，老是熬夜抽烟喝酒造成的。”高女士说，这个说法她无法接受。

举报医院无资质 陌生人找到顾客：举报也没用

中丹医美的敷衍解释让高女士非常不满，之后她查询发现中丹医美无资质进行全麻手术，随后她将问题反映给了当地主管部门兰山区卫健局，并向对方提供了她在医院做手术的一些相关证据。但让她没想到的是，她提供的收据、录音、录像等证据都被驳回了。“我提供了中丹医美的收据，但是卫健局跟我说中丹医美的人不承认这个收据，说是我伪造的，医院是做的局麻。”高女士告诉记者。录音电话无法断定是中丹的工作人员，她提供录像反映中丹医美的医生无证行医，又被告知中间隔着一层毛玻璃不能判断当时的手术医生是谁。

向主管部门举报陷入僵局，更让高女士没想到的是，举报之后有社会上的4男1女找到她，称“举报了也没用，临沂就这么大，别傻不拉几地去举报”。高女士说，后来又有人微信联系她，问她“哪里不舒服，是真的不舒服么？”自己做了隆胸手术，在举报了之后她感觉周围的人都知道了，这让她细思极恐，“我谁也没说，别人是怎么知道的？”

收据缴费单和微信订单均备注有全麻费、曼托隆胸

高女士向记者提供了当时的缴费收据和微信收款截图，记者看到，该缴费通知单开具日期为2022年3月22日，费用项目为曼陀隆胸（魅力）2900元，全麻费2000元、住院体检输液300元、止疼泵1500元，合计金额32800元。在备注中标注“倚伊顾客 隆胸曼陀魅力”。

在高女士提供的一份聊天截图中，一位名为“AAA中丹医疗机构-冠程（金成）”的人向她解释“做完全麻都需要在手术室苏醒半个小时以上”。

在高女士提供的微信订单中，第一次缴费时间为2022年3月22日中午12时49分，收费32800元，项目为“曼托假体隆胸”，开单人为李金璐，结算明细中注明“全麻2000止疼泵1500住院体检300”。高女士的第二笔订单为3月31日19时许，金额11000元，订单明细为“脂肪填充全脸*1”。

“这些证据依然不能证明中丹医美给我做的是全麻手术，我不知道什么样的证据才有效？”高女士说，当时反映问题之后，卫健局工作人员还告诉她，他们只管医院是不是正规，举报其他问题让她去找其他部门反映。“这是执法人员去完中丹医美之后，给我反馈的结果。”高女士说。

中丹医美：签了和解协议，但无法提供

6月27日，针对高女士反映的问题，记者联系到中丹医美相关负责人李经理，她告诉记者目前已经与高女士达成和解。“首先这是一个误会，当时顾客做了手术有恢复期，感觉有些不适，店员没有沟通好，当时我们刚换了店长不了解她做了手术是个什么情况，她可能觉得店长说话有些推卸责任。”李经理称，医院没有任何推卸的意思，现在已经和高女士做了解释，高女士也表示理解。关于收据缴费单的问题，李经理解释，中丹医美的收据都带有LOGO，她没看到顾客拿出的这张收据所以无法做出判断。

“我们已经和顾客达成和解，也签署了协议，顾客也承认当时她说的都是气话。”李经理说，他们也有相应的聊天记录和通话录音，但是为了保护顾客的隐私，她无法提供任何材料。随后将电话挂断。

针对李经理所说已经和解的情况，记者多次联系高女士核实未果。

兰山区卫健局：正在调查，不便多说

6月27日下午，记者联系到兰山区卫健局投诉举报受理科，工作人员回应目前针对这个投诉正在进行调查中，调查结束后会进行公示，根据法律规定调查最长期限为90天。“现在就是处于这个过程中，在做出处罚决定之前，也不可能多说。”工作人员介绍，关于记者提出的消费者在维权时应该提供哪些材料可以作为有效证据，该工作人员并未做出正面回应，只是表示证据可不可取方面，法律是有规定的。“我们可以督促执法人员在调查取证完之后，尽快地做出处罚决定。”该工作人员称，在和领导请示之后，其它问题不便透露。

记者调查：没有查询到中丹医美具有假体隆胸的资质

记者通过天眼查查询发现，临沂市兰山区中丹医疗美容门诊部有限公司成立于2021年7月，法人刘德苓，由临沂天诗生物科技有限公司全资控股，该公司法人为李金璐，并任公司执行董事兼总经理。

记者查询国家卫健委官网，网站显示临沂兰山中丹医疗美容门诊部诊疗科目为：医疗美容科、美容外科、美容牙科、美容皮肤科\医学检验科、临床体液血液专业。中丹医疗门诊部执业许可证自2022年1月26日起有效。

根据《医疗美容项目分级管理目录》，隆乳术为二级项目，开展该项目的医疗机构需要是设有医疗美容科或整形外科的二级综合医院，若是门诊部则需设有麻醉科及医疗美容科或整形外科。而目前中丹医美的级别显示“未定级”，诊疗项目中也并不包含麻醉科。根据相关规定，未取得麻醉科诊疗科目开展全身麻醉，属于诊疗科目超出登记范围。

记者采访青岛某整形医院，整形医师告诉记者，曼托假体隆胸主要是通过腋窝小切口模式进行，在分级目录中属于二级项目，是一种比较常见的假体材料。“假体隆胸一般是选择全麻手术，不过局麻也可以做，有实力的医院一般都是选择全麻，局麻对顾客疼痛感会大一些。”该整形医生介绍，不过隆胸手术不管是局麻还是全麻，都属于有创手术，有一定的手术风险，建议消费者在手术时选择有实力的医院。