半岛网12月29日讯“非常满意，感谢您的评价。”近日，在市北区行政审批大厅企业开办窗口前，王女士用设置在窗口前的“好差评”评价器完成了首次评价。“原来政务服务也可以像‘网购’一样反馈满意度，为我办理营业执照的工作人员非常认真细致，所以我要为他的优质服务点个赞！”王女士表示。

市北区立足于“企业所需、市北所能”，聚焦社会关注、企业关心、群众关切的堵点、痛点、难点问题，出实招、强措施，持续推进商事制度改革，为中小微企业提供更加高效的优质服务，为构建市北创新创业生态环境贡献力量，助力RCEP创新中心核心区建设。

聚焦资源配置，政务服务求“最优化”

市北区行政审批服务局全面推进政务服务“一窗受理”，通过整合与优化资源配置，切实提高市场准入的效能和水平，助力中小企业快速落户市北。

优化大厅资源配置，政务服务正式步入综合窗口2.0时代。在大厅设置6个综合窗口负责办理市场准入类无差别事项，方便企业群众在一个窗口办理相关业务，材料齐全、符合法定形式，一个小时即可拿证。从企业设立登记、公章刻制到税务发票等业务申请只登“一网”，只到“一窗”，线上“一网通办”、线下“一窗通办”、材料“一次提交”、全流程“一日办结”，实现开办企业全程“最多跑一次”。

优化“全程电子化”资源配置，真正让数据“多跑腿”。设置6个专职窗口受理电子化业务，使更多企业足不出户即可完成从企业名称自主申报到材料提交、电子签名、办理执照的全过程。高效便捷的办理体验，吸引企业群众优先选择全程电子化登记，全程电子化设立登记使用率已提升至90.91%。

推进公章免费刻制工作，为企业送上“政策红利”。为新开办企业免费提供一套企业印章，切实降低企业制度性开办成本。截至目前，已累计为近15000家新开办企业节省刻制公章费用224万余元，切实降低企业开办制度性成本。

优化收发快递资源配置，打通市场准入的“最后一公里”。进一步完善快递寄送与收件管理机制，方便企业群众邮递资料，用优质的“售后服务”全力保障“网上办”“不见面”“邮寄办”。

聚焦特色载体，集群效益求“最大化”

针对双创企业聚集的产业园、孵化器和集中办公区等经营机构，区行政审批局开通“极简”审批模式。提早审验备案住所证明材料，为入驻集群企业精简繁琐材料，使服务力成为竞争力，促进优质要素加速聚集，为产业效益点燃发展引擎。入驻的中小企业无需再提供涉及经营机构的繁琐房产材料，仅凭入驻协议或者一张集群机构的证明及住所承诺书即可完成登记。该项工作开展以来，已有包括“橡胶谷、春光里、洪泰山海会、新金融产业园”等13家经营机构对42个地址完成提前备案，140余家企业快速完成了企业登记。以橡胶谷为例，作为一家高端产业集聚园区，众多企业在这相融共生、资源共享，同时为科学研究和企业孵化提供了生生不息的源动力，推出“极简”审批政策前，每家企业入驻都要提供相同的注册材料40多页，而且需要辗转开具多项证明材料；该模式启动后，由于橡胶谷已备案了产业园和集中办公区的住所登记材料，大大节省了入驻企业重复提供材料的时间成本，为园区招商提供了很大的便利。另外，青岛科技大学国家大学科技园的入驻企业平均减免房产材料多达14份共38页。

聚焦服务升级，招引双创求“同类项”

如何吸引更多企业家走进市北、留在市北、深耕市北是区行政审批局与招引部门一直思考的问题。区行政审批局秉承优质高效的服务理念，以“为项目松绑、为企业减负、为市民解忧”的服务意识和“敢为”“善为”“快为”的实干劲头，致力于为重点项目企业与中小微企业提供优质服务。

用“活”字促联动。积极对接招商部门，瞄准项目企业产业链上下游，在招商工作中为产业集群、企业项目落地提供政策答疑；持续加强对上协调，对重点产业链项目企业与双创企业注册开通“绿色通道”。

用“快”字提效率。通过“点对点”进行政策解读、“一对一”引导规范申报、“全链条”服务齐头并进，打消企业顾虑，保障企业安心落户。

用“新”字优服务。用好“互联网+”政务服务的手段，通过自愿预审、“微信帮办”“政务e站”“异地通办”等创新举措，为重点项目落地与双创企业落户保驾护航。区行政审批局助力上海华铭智能终端设备股份有限公司青岛分公司及4家同产业链企业最快速度落户市北，6小时内为“轻链科技服装供应链”产业集群项目的5家合伙企业完成了注册，为项目落地、创客创业、产业集群探索出“市北路径”，创下“市北速度”。

今年以来，市北区把提质增效同党史学习教育结合起来，对重点产业链项目上下游企业开通“绿色通道”，“点对点”进行政策解读、“一对一”引导规范申报、“全链条”服务齐头并进，为集群化项目落地探索出一条“市北路径”。

通讯员 陈睿 张予宁 半岛全媒体记者 宫昌乐